Sabemos que está acostumbrado a la mejor atención donde quiera que se encuentre, por eso con Black tiene un asesor telefónico especialmente asignado para usted con el que podrá estar en contacto sin pasar por ningún tipo de grabación ni IVR; además le ayudará en actividades como:
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Black incluye 4,000 minutos todo destino con los que podrá hablar a cualquier número, fijo o celular, de México, Estados Unidos y Canadá.
Los minutos todo destino aplican únicamente hablando desde cualquier parte de México a cualquier parte de Estados Unidos, Canadá y el propio territorio mexicano. |
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Sus necesidades de comunicación requieren del equipo más eficiente y funcional; elija el mejor para usted y lléveselo incluido* con el programa Black
*Equipo incluido en plazo a 24 meses, consulta la lista de equipos incluidos y los diferenciales en los equipos que aplique. |
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Sabemos que Su tiempo es muy importante, en caso de que pierda o le roben tu smartphone, podrá solicitar la reposición del mismo sin tener que presentar ningún comprobante o acta de denuncia.
En caso de que volviera a ocurrirle un incidente, podrá adquirir el smartphone que quiera con un 15% de descuento sobre el precio del mismo. Para hacer válida la reposición del equipo únicamente se tiene que pagar $2,999 por reposición más diferencial del equipo de oferta vigente para Planes Black a 24 meses. Consulta la tabla de equipos y diferenciales en la sección smatphones. La reposición es válida una vez por duración de contrato, el descuento al equipo es válido hasta por 2 eventos y no es necesario que se haya hecho una reposición para poderlo ejercer. |
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Black incluye los servicios de Roaming Nacional y Paquete Roaming USA. Con roaming nacional podrá estar en cualquier lugar de México y Su línea siempre será como número local, lo que le evita cargos de roaming para localizarlo. Con el Paquete Roaming USA tiene la tarifa más baja del mercado, sólo $2.50/minuto. Aplica cuando se encuentre en Estados Unidos y hable, o le hablen, de cualquier parte de México, Canadá o el propio EUA. |
